CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Dernière mise à jour : 31 mai 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations de services proposées par Prime Detail, exerçant sous l’enseigne commerciale Apex Detail Studio, dans le domaine du detailing automobile.

2. Prestations proposées

Prime Detail propose notamment :

nettoyage intérieur et extérieur de véhicules

detailing complet

polissage et correction de peinture

protection céramique

prestations spécifiques sur devis

Les prestations sont réalisées sur la base d’un diagnostic du véhicule et peuvent varier selon son état, son ancienneté et ses caractéristiques.

3. Réservation

Les prestations peuvent être réservées :

via le site internet

via formulaire de contact

ou par téléphone

Toute réservation n’est considérée comme confirmée qu’après validation par Prime Detail et paiement de l’acompte demandé.

4. Prix

Les prix sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises ou hors taxes selon le régime applicable.

Les tarifs indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent être ajustés en fonction :

de l’état du véhicule

de sa taille

de la prestation réellement nécessaire

Un devis peut être établi avant toute intervention.

5. Acompte

Pour valider toute réservation, un acompte est exigé.

Le montant de l’acompte est précisé lors de la réservation ou sur le devis

La réservation est confirmée uniquement après réception de cet acompte

L’acompte est déduit du montant total de la prestation finale

Annulation / report

En cas d’annulation par le client, l’acompte versé reste acquis à Prime Detail et ne pourra donner lieu à aucun remboursement, quelle que soit la raison de l’annulation

En cas de report du rendez-vous par le client, l’acompte est conservé et reste valable pour une nouvelle date, sans nécessité de verser un nouvel acompte, sous réserve de disponibilité du planning

Un report est accepté dans la limite du raisonnable et doit être demandé au minimum 48h avant le rendez-vous initial

En cas de non-présentation du client au rendez-vous, l’acompte est également conservé

Annulation par Prime Detail :

En cas d’annulation par Prime Detail, l’acompte est intégralement remboursé au client ou un nouveau créneau est proposé

6. Paiement

Le solde de la prestation est dû le jour de la réalisation du service, sauf accord contraire.

Les moyens de paiement acceptés sont précisés lors de la réservation.

7. Annulation et modification

Toute demande de modification ou d’annulation doit être communiquée dans les meilleurs délais.

Prime Detail se réserve le droit de refuser toute nouvelle réservation en cas d’abus ou d’annulations répétées.

8. Exécution des prestations

Les prestations sont réalisées avec soin et conformément aux standards professionnels du detailing automobile.

Le résultat peut varier selon :

l’état initial du véhicule

les matériaux

l’usure et l’ancienneté

9. Obligations du client

Le client s’engage à :

fournir des informations exactes sur le véhicule

retirer ses effets personnels avant la prestation

signaler tout problème ou particularité du véhicule

10. Responsabilité

Prime Detail ne peut être tenue responsable :

des défauts préexistants du véhicule

des dommages liés à des informations incomplètes ou erronées

d’une mauvaise utilisation du véhicule après intervention

11. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation, le droit de rétractation ne s’applique pas lorsque :

la prestation a commencé avec l’accord du client

ou lorsque le service est entièrement exécuté avant la fin du délai légal

12. Données personnelles

Les données collectées dans le cadre des prestations sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité du site.

13. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut, les tribunaux français seront compétents.

14. Modification des CGV

Prime Detail se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.

Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la réservation.