POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 31 mai 2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées par Apex Detailing Studio.

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :

Apex Detailing Studio
Entreprise Individuelle
Enseigne commerciale : Prime Detail
Responsable du traitement : Abraham Philemon Kolly
Adresse : 15 Rue du Clos Beaumois, 14000 Caen, France
E-mail : [email protected]

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez ce site, nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :

Nom et prénom.

Numéro de téléphone.

Adresse e-mail.

Informations relatives à votre véhicule, notamment marque et modèle.

Service souhaité.

Préférences de rendez-vous.

Toute autre information communiquée via nos formulaires de contact ou de demande de devis.

Nous pouvons également collecter certaines données techniques liées à votre navigation :

Adresse IP.

Type de navigateur.

Pages consultées.

Données de navigation.

Cookies et technologies similaires.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes de contact.

Établir des devis personnalisés.

Organiser et confirmer les rendez-vous.

Assurer le suivi de vos prestations.

Vous contacter au sujet de votre demande.

Améliorer nos services et le fonctionnement du site.

Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Lorsque vous y avez consenti, vos coordonnées peuvent également être utilisées à des fins de communication commerciale, notamment pour vous transmettre des offres, actualités ou informations relatives à Apex Detail Studio.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

Votre consentement, lorsque vous remplissez un formulaire, acceptez de recevoir des communications commerciales ou autorisez certains cookies.

L’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, lorsque vous sollicitez une prestation ou une réservation.

L’intérêt légitime de Prime Detail, notamment pour améliorer ses services, assurer la sécurité du site et gérer ses activités.

Le respect d’obligations légales et réglementaires, lorsque certaines données doivent être conservées ou traitées à ce titre.

5. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées à Prime Detail.

Certaines données peuvent toutefois être transmises à des prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site ou dans la gestion des services associés, notamment :

Hébergeur du site.

Outil de réservation.

Outil de gestion de la relation client (CRM).

Service d’envoi d’e-mails ou de SMS.

Prestataire de paiement en ligne, le cas échéant.

Ces prestataires n’accèdent aux données que dans la mesure strictement nécessaire à l’exécution de leurs prestations.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis conformément aux obligations légales applicables.

À titre indicatif :

Demandes de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange.

Données clients : pendant la durée de la relation commerciale, puis archivage selon les obligations légales applicables.

Données marketing : jusqu’au retrait de votre consentement.

Données techniques et de navigation : selon la durée de vie des cookies ou la durée nécessaire à l’analyse statistique.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès.

Droit de rectification.

Droit à l’effacement.

Droit à la limitation du traitement.

Droit d’opposition.

Droit à la portabilité.

Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

E-mail : [email protected]

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

8. Communications par e-mail et SMS

Lorsque vous cochez les cases prévues à cet effet, vous acceptez de recevoir des communications de la part de Prime Detail concernant :

Vos demandes de contact.

Vos rendez-vous.

Le suivi de vos prestations.

Des offres promotionnelles et actualités, si vous y avez consenti.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment :

SMS : en répondant STOP.

E-mail : via le lien de désinscription présent dans nos communications.

9. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies afin de :

Assurer son bon fonctionnement.

Mesurer l’audience du site.

Améliorer l’expérience utilisateur.

Réaliser des statistiques de fréquentation.

Lorsque cela est requis, votre consentement est recueilli avant le dépôt de certains cookies.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou altération.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données n’étant totalement sécurisé, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

11. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Site de la CNIL : https://www.cnil.fr

12. Modification de la politique de confidentialité

Prime Detail se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.